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クレーマーの心理を理解してヒット商品を生む7つのコツ

最近、地球温暖化が関係あるか分かりませんが、天候が不順な日が多いと思いませんか?「50年ぶりの大雨」「今世紀最大の台風」といった言葉も耳にします。行動心理学によると、天候と人間の心理状態は関係すると言われています。晴れれば気持ちが明るくなり、雨だと憂鬱、、。なんてよくありますよね。 そして百貨店では曇りの日はクレーマー...